Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng nhdtb 766

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nhdtb 766, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản hợp lệThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
nhdtb 766 Điều khoản áp dụng khi dùng nhdtb 766
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán, xác minh danh tính và yêu cầu cập nhật thông tin ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng tại nhdtb 766. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử, đồng thời yêu cầu xác thực OTP ở mỗi lần đăng nhập mới hoặc khi thêm phương thức thanh toán. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thêm ví thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại nhdtb 766. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat là cách nhanh nhất để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trên tài khoản. Bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất theo điều khoản sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại về ví của bạn.

Giao dịch từ ví không khớp thông tin đăng ký sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà nhdtb 766 được phép hoạt động theo luật địa phương. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.